\ 【星巴克裡的「種族歧視」爭議？...
\ 【星巴克裡的「種族歧視」爭議？】#隱藏的偏見\ \ 本月 12 日（2018 年 4 月 12 日），兩名非裔男子進入美國費城的一間星巴克（Starbucks）門市，在等待友人的同時盼借用廁所。結果門市經理因對方未在店內消費而拒絕，並以「非法入侵」為由報警處理。\ \ 警方到場勸誡
兩人離開未果，即便在友人抵達現場解釋後，依舊將他們上銬帶回警局拘留 8 小時。\ \ 事件爆發後，因涉及重大的種族歧視爭議，星巴克隨即遭到消費者抵制，社群上開始出現 #BoycottStarbucks、#Enough 等口號。\ \ 而後在 17 日，星巴克執行長提出聲明表示：在今（2018）年 5 月 29 日下午，全美 8,000 多家門市將會暫停營業約四小時，針對「種族偏見」（Racial Bias）議題，加強全美近 175,000 名員工的教育訓練。\ \ 令人意外的是，在執行長出面道歉之餘，星巴克竟沒有積極控制負面輿論，反而是規劃了「一個多月後」的員工訓練課程？\ \ 目前多數討論，並未觸及星巴克在 5 月分的「內訓課程」，要討論的是什麼。答案是：「隱性偏見」（Implicit Bias）。\ \ 人們要如何察覺隱性偏見？文中作者舉了兩個知名的小測驗，歡迎讀者們試著挑戰看看——\ \ #星巴克 #種族 #歧視 #公關 #危機 #處理 #JenChen #LeaningIn女性談判與職場\ \ 文章來源：換日線 Crossing\